pozycjonowanie stron www projektowanie stron www hosting Koszalin
domeny Koszalin Hosting programowanie projektowanie www Koszalin
 

„ARR Obsługa klienta” - O programie

„ARR Obsługa klienta” Internetowa aplikacja bazodanowa do wspomagania obsługi klientów w punktach konsultacyjnych Agencji Rozwoju Regionalnego.

Zadaniem aplikacji jest umożliwienie, uprawnionym przez administratora konsultantom, gromadzenia danych o klientach i udzielonej im pomocy w bazie danych. Aplikacja, dzięki panelowi administratora, umożliwia edycję treści poszczególnych pól formularza oraz zarządzanie uprawnieniami poszczególnych konsultantów do dostępu do bazy.

„ARR Obsługa klienta” - struktura programu

baza danych – zawierająca informacje o klientach, dane dotyczące udzielonej pomocy, dane dotyczące treści wypełnianego przez konsultantów formularza, informacje o konsultantach, stawce godzinowej, czasie i osobach wprowadzających lub edytujących poszczególne wpisy
moduł administratora – do zarządzania konsultantami i edycji treści wypełnianego przez konsultantów formularza oraz określenia stawki godzinowej
moduły konsultantów – do wypełniania bazy danych informacjami o klientach i udzielonej im pomocy, dzięki formularzowi dostępnemu po zalogowaniu się

„ARR Obsługa klienta” - możliwości programu

• zarządzanie bazą konsultantów uprawnionych do wypełniania formularzy klienta
wprowadzanie danych klientów do bazy danych
• wprowadzanie informacji o udzielonej pomocy konkretnemu klientowi do bazy danych
• odnajdowanie w bazie informacji dotyczących klientów i usług na podstawie określonych kryteriów
tworzenie nowych wpisów na podstawie odnalezionych w bazie informacji o kliencie
uzupełnianie i edycja wpisów dotyczących klientów i udzielonej im pomocy istniejących w bazie
drukowanie poszczególnych wpisów
• dokonywanie zestawień klientów bądź usług spełniających określone kryteria
usuwanie informacji o udzielonej pomocy z zachowaniem informacji o kliencie
numerowanie formularzy
kontrola w zakresie czasu i treści danych wprowadzonych do bazy

 

skuteczne pozycjonowanie pozycjonowanie stron www pozycjonowanie SEO pozycjonowanie Koszalin
pozycjonowanie witryn internetowych domeny Koszalin prezentacje multimedialne hosting Koszalin